GoDaddy est une entreprise américaine qui propose la création de sites web, l’achat de noms de domaine, des hébergements rapides ainsi qu’une assistance accessible 24/7.
Son service client est joignable via divers canaux de communication qu’on vous présente dans ce guide.
Appeler le service clientèle GoDaddy par téléphone
Besoin d’aide pour un domaine, un hébergement ou un accès à votre compte ?
- Numéro officiel GoDaddy France : +33 9 70 01 93 53 — assistance 24/7 (en anglais)
- Pour les autres pays, consultez l’annuaire global officiel (numéros et horaires par pays).
Remarque : les coûts d’appel peuvent varier selon votre opérateur et votre situation (appel depuis l’étranger, mobile, etc.).
Comment joindre le support client GoDaddy en ligne ?
Outre le contact téléphonique, vous pouvez transmettre votre demande via votre espace personnel et via chat en ligne.
Se connecter à mon compte client
Rendez-vous sur fr.godaddy.com puis cliquez sur « Connectez-vous ». Une fois identifié, l’assistance se fait via le chat ou par téléphone depuis la page Contact.
Go Daddy ne propose pas d’adresse e-mail générique de support.
Consulter le Centre d’aide officiel
Accédez au Centre d’aide GoDaddy pour des guides pas à pas (compte, domaines, hébergement, WordPress, sécurité, facturation, etc.).
Chat en ligne (recommandé) :
Depuis la page Contact Us, cliquez sur « Chat Now » pour échanger avec un conseiller (selon disponibilité, 24/7).
Le support client mentionne aussi l’option « Text Us » (SMS) sur la page Contact pour certaines zones.
En France, privilégiez le téléphone et le chat.
Discuter via les réseaux sociaux :
Vous pouvez suivre les comptes officiels pour l’actualité de la marque.
Pour l’assistance, Le service client recommande prioritairement le chat et le téléphone.
Envoyer un courrier postal :
Pour une réclamation ou une demande formelle, utilisez l’adresse corporate publiée par cette plateforme :
GoDaddy Inc., 14455 N. Hayden Road, Scottsdale, AZ 85260, USA
La mention de « Suite/Ste. 226 » n’est pas publiée sur les pages corporate récentes : conservez l’adresse ci-dessus comme référence officielle.
Récapitulatif (coordonnées officielles vérifiées)
- Téléphone France : +33 9 70 01 93 53 — 24/7 (en anglais)
- Chat en direct : Contact > Chat Now
- Aide en ligne : GoDaddy Help Center
- Adresse corporate : 14455 N. Hayden Road, Scottsdale, AZ 85260, USA
FAQ – Questions fréquentes sur l’assistance GoDaddy
Quel est le numéro officiel pour joindre GoDaddy depuis la France ?
Le numéro officiel est +33 9 70 01 93 53, avec une assistance 24/7 (en anglais). Référez-vous à l’annuaire Global Support pour les autres pays.
Le chat en direct est-il toujours disponible ?
Oui. Le chat en direct est accessible depuis la page Contact Us lorsque l’option est proposée. GoDaddy liste chat / SMS / téléphone comme canaux de contact.
Puis-je demander un remboursement par e-mail ?
Non. Les demandes de remboursement ne sont pas traitées par e-mail. Contactez l’assistance par téléphone, SMS ou chat. Les remboursements sont soumis à la Refund Policy selon le produit.
Comment récupérer l’accès à mon compte si je n’ai plus mon téléphone ou mon e-mail ?
Utilisez la procédure Account Recovery. Il peut être demandé de téléverser une pièce d’identité officielle en couleur. Pensez à configurer des méthodes de vérification de secours (app d’authentification, SMS, clé de sécurité).
Où signaler un site frauduleux, du phishing ou un abus ?
Utilisez les formulaires officiels : Report Abuse (abus généraux) et Report Phishing (hameçonnage). Vous pouvez aussi suivre le statut d’un signalement.
Comment vérifier s’il y a une panne en cours chez GoDaddy ?
Consultez la page de statut qui affiche l’état temps réel (historique et incidents) des services GoDaddy.
Comment obtenir mes factures/justificatifs de paiement (TVA) ?
Rendez-vous dans Historique des commandes pour télécharger vos reçus. Si besoin, ajoutez votre numéro fiscal/TVA dans les infos de facturation.
Comment transférer mon nom de domaine (vers un autre registraire) ?
Déverrouillez le domaine, désactivez la confidentialité, récupérez le code d’autorisation (Auth/EPP), puis lancez le transfert. Rappel : l’ICANN interdit les transferts dans les 60 jours après l’enregistrement, un transfert précédent ou certains changements de contacts.
Puis-je déplacer un domaine vers un autre compte GoDaddy ?
Oui. Utilisez Transfer to another GoDaddy account et demandez au destinataire d’accepter sous 10 jours (sinon l’invitation expire).
