Il existe plusieurs canaux de communication permettant de joindre le service client About You.
Par exemple, vous pouvez clavarder avec les conseillers en les appelant par téléphone. Ou encore, il est possible de contacter les chargés à la clientèle sur internet.
De même, vous avez la possibilité d’utiliser la voie postale pour transmettre vos demandes au service client de cette marque.
Tous ces moyens de contact sont toujours valables quelle que soit la raison de votre communication (interrogation, demande d’aide ou plainte).
Sans plus tarder, nous vous invitons à lire la suite de notre article pour mieux découvrir les canaux de communication du service client About You.
Quel est le numéro de téléphone du service client About You ?
Que vous souhaitiez poser quelques interrogations à propos des collections disponibles ou des promotions, le support client est toujours là pour répondre à toutes vos questions.
Les conseillers se chargent aussi à vous assister dans le but de résoudre les problèmes que vous affrontez. Vous pouvez donc solliciter leur aide en cas de difficulté de connexion à votre compte ou le dysfonctionnement d’un code promo.
Alors, et quelle que soit la nature de votre demande, n’hésitez pas à appeler le service client.
Et ce, en composant le numéro gratuit suivant 0800 90 25 24.
Cette hotline est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Contact mail du support client de la marque
Parfois, le contact mail est plus pratique pour transmettre vos demandes et les détailler amplement.
Par exemple, vous pouvez l’utiliser pour demander le retour d’un article.
Ainsi, il est possible d’expliquer, dans votre mail, vos raisons de retour, à savoir les défauts de fabrication d’une chemise, une robe ou des chaussures. D’ailleurs, et dans cette situation, le contact mail vous permet de joindre de fichiers explicatifs.
Encore, ce canal de communication est valable pour réclamer un colis non reçu.
De même, vous pouvez utiliser ce moyen de contact pour soumettre toutes les autres questions de tous sujets tout comme en contactant le service client Yoox.
N’hésitez pas donc à rédiger vos courriels et les envoyer à l’adresse suivante serviceclients(@)aboutyou.fr.
Les conseillers feront leur mieux dans le but de vous répondre dans les plus courts délais.
Adresse postale du service client About You
Outre que les moyens de contact mentionnés ci-dessus, vous pouvez également écrire au service client de cette enseigne.
Vous avez donc la possibilité de soumettre vos demandes ou même plaintes par courrier. Ceci vous aide par ailleurs à garder la trace de vos communications.
Alors, si vous cherchez l’adresse à laquelle vous devez adresser vos lettres, trouvez-la ci-jointe :
ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstraße 10
20095 Hambourg
Allemagne
En utilisant ce moyen de contact, il est exigé de mentionner vos coordonnées personnelles ainsi que les détails de votre souci.
Ceci aide les conseillers à traiter votre lettre rapidement et vous fournir la réponse exacte dans les brefs délais.
