Recharge.fr est un site internet de recharge en ligne vous permettant d’acheter facilement et rapidement du crédit d’appel pour tous les opérateurs téléphoniques français (SFR, Orange…), des cartes de paiement prépayées (PCS, ticket prémium, Transcash…), des cartes cadeaux jeux vidéo ou Musique, TV & Apps.
En cas de problème avec la plateforme, si votre paiement est échoué ou si vous n’avez pas reçus le code de recharge, vous pouvez à tout moment contacter le service client de la marque par téléphone, mail et courrier postal.
De plus, vous avez aussi la possibilité de déposer votre réclamation, d’émettre un avis ou d’envoyer une demande de renseignement via le formulaire de contact en ligne.
Cependant, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide à vos interrogations, il vous suffit de consulter la foire aux questions du site et ainsi accéder à de nombreuses informations concernant les modes de paiement, les remboursements, les annulations…
Suivez alors ce petit guide d’aide pour entrer en contact avec le support client Recharge.fr par téléphone, mail et adresse.
Pourquoi entrer en contact avec le service client Recharge.fr ?
De nombreux clients peuvent vouloir contacter l’assistance à clientèle recharge.fr pour plusieurs raisons et questions telles que :
- Comment effectuer une recharge par carte bancaire ?
- Est-il possible d’annuler l’achat et d’être remboursé ?
- Que faire si le code reçu ne fonctionne pas ?
- Qu’est-ce qu’un coupon Transcash et comment l’obtenir ?
- Comment résoudre un problème de paiement par Paypal ou mastercard ?
- Dans quels pays puis-je utiliser mes cartes Transcash ?
- Eh bien plus encore.
En effet, la société met sur son site de recharge en ligne, sur la page FAQ, toutes les informations dont le client peut avoir besoin dans ses utilisations, pour identifier un produit ou pour résoudre certains problèmes liés aux moyens de paiement ou au code de transfert.
Dans cette foire, vous pourrez alors obtenir une réponse claire et gratuite à toutes vos interrogations sur les sujets suivants : échec de paiement, arnaque et fraude, code erroné, remboursement …
Mais si vous souhaitez déposer une réclamation ou demander une information plus particulaire, il vous suffit d’utiliser les coordonnées de contact ci-dessous pour joindre le support client de l’enseigne par téléphone, mail et courrier postal.
Contacter Recharge.fr par téléphone :
Il n’y a aucune information sur recharge.fr concernant le numéro de téléphone qui doit être utilisé pour contacter le service client de l’entreprise en cas de besoin.
Cependant, si vous avez des difficultés à recharger votre crédit d’appel, la société vous recommande de joindre directement votre opérateur téléphonique en utilisant les coordonnées ci-dessous :
- SFR : 06 10 00 10 23 (Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment entrer en contact avec le service client et passer une réclamation SFR).
- Orange : 3900 ou 09 69 39 39 00.
- Bouygues Telecom : 614 ou 1064.
- Lycamobile : 322 ou 01 77 72 23 22.
- Lebara mobile : 2323 ou 08 11 29 23 23.
- Symacom : 243 ou 01 44 24 79 80.
- La Poste Mobile : 09 70 80 86 60.
Joindre le service client par email :
Bien qu’il ne soit pas possible de contacter le service client recharge.fr par téléphone, vous pouvez par contre écrire au SAV de la société par mail en envoyant un message à l’adresse électronique suivante : support(@)recharge.fr.
De même, il vous est également possible de soumettre votre demande ou réclamation via le formulaire de contact accessible via le lien « Contact » situé en bas de la page d’accueil de la plateforme de vente en ligne.
Ce service client s’engage à répondre à vos demandes et questions dans un délai de deux jours ouvrés.
Contact et avis via les réseaux sociaux :
Si vous préférez les réseaux sociaux, vous avez également la possibilité de joindre le service client recharge.fr sur sa page officielle de Facebook.
Depuis ce compte de réseau social, vous pouvez alors envoyer votre question par message privé, laisser votre demande en commentaire ou encore échanger avec d’autres utilisateurs du site pour connaître leurs avis et bénéficier de leurs expériences personnelles.
Écrire à Recharge.fr par voie postale :
Il est également possible de contacter le service client recharge.fr par voie postale, et ce, en envoyant un courrier au siège de la société en France à l’adresse suivante :
Recharge.fr
ZAC de la Croix Bonnet
2D, rue Georges Mélies
78390 Bois d’Arcy
France
