En parlant des cosmétiques, il est indispensable de mentionner le groupe L’Oréal.
Cette marque internationale, et comme nous le savons tous, propose à sa clientèle des articles cosmétiques de très haute qualité.
En plus de cette qualité, l’enseigne met en avant une équipe des conseillers actifs.
Si vous souhaitez alors obtenir quelques informations supplémentaires relatives aux articles de beauté de ce groupe, n’hésitez pas à joindre le service client.
Le service consommateurs est aussi à votre disposition dans le cas où vous êtes professionnel et que vous souhaitiez vous renseigner sur les produits professionnels.
Pour ce faire, il est possible de prendre contact avec le support client L’Oréal par téléphone, mail ou voie postale.
Et pour vous aider, nous avons détaillé ces moyens de contact dans cet article. Poursuivez donc la lecture pour savoir comment joindre le service client de cette marque.
Appeler le service client L’Oréal
Dans le cas où vous cherchez à poser une question exacte concernant un article de soin (sérum, masque ou crème), le contact téléphonique vous aide à retrouver la réponse rapidement.
En plus, ce moyen de contact est valable pour les interrogations relatives aux commandes en ligne (suivi, modification ou annulation).
De même, les conseillers sont joignables par téléphone en cas de problème ou intention de dépôt d’une réclamation.
Quelle que soit la raison de votre demande, composez le numéro 01 57 77 00 00 pour clavarder librement avec les conseillers de la marque.
Les chargés à la clientèle sont à votre écoute via ce numéro du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Contacter le support client de la marque par email
Dans le but d’être toujours à vos côtés, L’Oréal vous propose un autre moyen de contact permettant de joindre son service client : le contact email.
Ainsi, vous avez la possibilité de transmettre vos demandes, interrogations ou encore plaintes à tout moment tour comme en contactant le service client Sephora. Vous n’avez pas besoin d’attendre pour qu’un conseiller soit disponible.
Vous pouvez utiliser ce canal de communication pour demander le suivi d’une commande, sa modification ou son annulation. Encore, il est valable dans le cas où vous désirez effectuer un retour et se faire rembourser.
Autrement dit, ce moyen de contact est valable pour les demandes de tous thèmes.
N’hésitez pas donc à rédiger vos courriels et les envoyer à l’adresse suivante contact(@)loreal.com.
Il est exigé de mentionner tant de détails que vous pouvez. Cela aide les conseillers à traiter vos demandes aisément et vous répondre dans les brefs délais.
Envoyer un courrier au service client L’Oréal
Vous souhaitez déposer une plainte ? Vous cherchez à transmettre une demande de remboursement ?
Généralement, et dans ces situations, il est plutôt conseillé de contacter le service client par écrit.
Pour ce faire, vous n’avez qu’à rédiger vos lettres et les envoyer à l’adresse suivante :
L’Oréal
14 rue Royale, 75008 PARIS
Comment joindre le service client L’Oréal Paris ?
Si vous êtes en France et que vous souhaitiez contacter le service client de cette marque dans votre pays directement, nous vous fournissons les coordonnées de contact du support client français.
Il est en fait possible de le joindre par téléphone, en ligne et par voie postale.
Numéro de téléphone L’Oréal Paris
Le service client de cette marque est toujours à votre écoute. Vous pouvez le joindre à tout moment pour vous renseigner sur l’état de votre commande déjà passée.
Encore, vous avez la possibilité d’appeler les conseillers pour demander des informations supplémentaires à propos d’un article de soin (de visage ou capillaire).
Et ce, en composant le numéro suivant 09 72 72 01 23.
Cette hotline est joignable du lundi au samedi de 9h à 21h.
Contact email L’Oréal Paris
Chez L’Oréal, il est aussi possible de déposer vos messages en ligne via le formulaire de contact disponible sur le site.
Ce moyen de contact vous facilite ainsi la soumission de vos demandes.
Il suffit de vous rendre sur la page de contact suivante https://www.loreal-paris.fr/customer-service/customer-service-contact-us.html.
Ensuite, remplissez les champs vides en tapant les informations requises.
Maintenant, il ne vous reste que de cliquer sur le bouton « Envoyer votre demande ».
Adresse postale de cette enseigne de cosmétique
Dans le cas où vous préférez le contact par écrit, il est possible d’utiliser la voie postale pour soumettre vos demandes.
Pour ce faire, vous avez besoin de rédiger vos courriers puis les envoyer à l’adresse du siège social en France :
L’Oréal Paris
30 rue d’Alsace 92300 Levallois Perret
