Différents sont les moyens de contact permettant de joindre le service client Scarlet Belgique.
Les conseillers sont par exemple joignables par téléphone ainsi que par email.
Alors, si vous souhaitez vous renseigner sur les offres internet ou mobile, n’hésitez pas à utiliser l’un de ces canaux de communication pour les contacter.
Ces moyens de contact permettent aussi d’échanger avec un conseiller en cas de problème avec votre connexion ou facturation. Ils sont aussi valables dans le cas où vous n’arrivez pas à finaliser l’activation de votre forfait.
Ce qu’il faut donc savoir que vous pouvez utiliser ces canaux quelle que soit la raison de votre communication.
Et pour plus de détails à propos, nous vous invitons à lire la suite de notre article pour savoir comment joindre le support à la clientèle Scarlet Belgique.
Contacter le service client Scarlet Belgique
Dans le but de répondre à toutes vos questions dans les plus courts délais, cet opérateur belge met en avant plusieurs moyens de contact facilitant l’interaction avec son support client.
Afin de les découvrir, jetez un coup d’œil sur les lignes qui suivent.
Quel est le numéro de téléphone de Scarlet ?
Que vous souhaitiez vous renseigner sur les offres mobiles, internet ou TV, l’assistance est toujours à votre disposition.
Les conseillers vous aident aussi à vous abonner au pack qui vous intéresse et de bénéficier d’importantes réductions.
Si vous êtes déjà client, vous pouvez appeler le service client à travers le numéro suivant 02/275.27.27.
Cette ligne téléphonique est également valable pour demander l’aide en cas de problème avec votre connexion internet ou diffusion TV.
Par contre, si vous n’êtes pas encore inscrit et que vous souhaitiez découvrir les différentes offres proposées, utilisez le numéro suivant 0800 84 000.
Contact email de cet opérateur belge
En plus des hotlines mises en place, Scarlet vous propose un moyen de communication sur internet.
Il s’agit en fait du formulaire de contact disponible sur son site officiel.
Ainsi, vous avez la possibilité de transmettre vos demandes à tout moment tout comme en contactant le service client Mobilis. Encore, il vous permet de décrire vos soucis amplement.
Pour y accéder, visitez le site web https://www.scarlet.be/.
Ensuite, sélectionnez le menu « Contact » figurant en haut de la page. De cette façon, on vous redirige vers la page de contact.
Maintenant, vous n’avez qu’à remplir les champs vides du formulaire. Et ce, en saisissant les informations demandées. Vous pouvez en plus joindre un fichier explicatif en cas de besoin.
Puis, appuyez sur le bouton « Envoyer » pour soumettre votre courriel.
De cette manière, votre demande est transmise au service client. Ce dernier s’occupe de son traitement et vous répondra dans les brefs délais.
Autres moyens de contact Scarlet
Si vous êtes client de cet opérateur et que vous disposiez déjà d’un compte personnel, ceci vous facilite la communication avec le service client.
Vous pouvez en fait vous connecter à votre espace « MyScarlet » pour accéder aux différents services de l’opérateur belge. Encore, l’authentification à votre compte vous permet de demander l’assistance directement depuis la rubrique « Contact ».
En plus, et afin d’être plus proche de vous, Scarlet est présent sur les réseaux sociaux pour partager ses nouvelles.
Il est en fait actif sur Facebook, Instagram, X et YouTube. Visitez alors ces plateformes et réagissez avec les publications publiées. Il est d’ailleurs possible de poser vos différentes interrogations en commentaire ou par message privé.
En outre, vous êtes les bienvenus dans les différents points de vente Scarlet. Si vous préférez donc le contact direct, rendez-vous dans l’une des boutiques de cet opérateur pour échanger avec un conseiller.
