Vous avez acheté un billet d’avion auprès de la compagnie aérienne Air Sénégal lors de coronavirus et vous vous demandez quand sera la reprise des vols internationaux ?
Souhaitez-vous demander un remboursement suite à une annulation de vol et dépose votre réclamation au service client air sénégal contact france ?
Désirez-vous réserver votre prochain voyage en ligne au meilleur tarif mais un problème est survenu lors de votre connexion sur le portail web flyairsenegal.com ?
Quelque soit votre question (procédure d’enregistrement en ligne, signaler la perte de bagage ou retard du vol, information sur les tarifs… ), vous trouverez dans ce guide d’aide les coordonnées de contact Air senegal France par téléphone, mail, formulaire de contact, adresse postale…
Air Sénégal France contact téléphonique :
Si vous avez des questions sur la procédure de remboursement de votre billet acheté lors de Coronavirus et votre voyage annulé, vous pouvez tout simplement entrer en contact avec le service clientèle de votre compagnie aérienne par téléphone.
Pour cela, appelez un conseiller client en composant le + 221 301 15 15 15 (appel non surtaxé). Ce service vous accueille du 7H à 00H30 pour répondre à toutes vos interrogations et vous fournir l’assistance nécessaire..
Joindre la compagnie aérienne nationale du Sénégal en ligne lors de Coronavirus :
S’il ne s’agit pas d’une question urgente, vous pouvez contacter air senegal airlines sur Internet afin d’éviter la longue attente au téléphone.
Il existe, en fait, divers moyens de contact en ligne pour échanger avec le service client de l’enseigne en ligne à savoir :
- Utilisez le formulaire de contact en ligne accessible sur le portail web « www.flyairsenegal.com » en accédant à la rubrique « Contact« . Remplissez-le ensuite en indiquant votre prénom, nom, courriel, objet (réservation, annulation, destination, franchise, horaires de vol, tarifs, litiges bagages, dédommagement, remboursement, modification de billet, autres motifs ). Précisiez ensuite votre message avec soin avant de l’envoyer pour que le service client puisse vos répondre clairement dans les meilleurs délais.
- Comme il est possible de suivre les actualités de la compagnie air sénégal sur les réseaux sociaux et envoyer des messages à l’équipe des conseillers clients qui seront à votre écoute. Pour cela, formulez votre message et envoyez-le sur l’un des réseaux sociaux suivants : Page Facebook, Compte Twitter ou Linkedin, Chaîne YouTube…
- Par ailleurs, vous pouvez consulter la Foire Aux Questions (FAQ) accessible sur le site officiel. Il s’agit, en fait, d’une liste de questions sur divers sujets proposés par les internautes accompagnées de leurs réponses. Vous trouerez alors des questions sur le paiement par carte bancaire, carte d’embarquement, annulation réservation, réclamation, demande de remboursement, enregistrement, bagages…
- En outre, pour tous vos besoins d’informations, écrivez au service clientèle à cette adresse « serviceclient(@)airsenegalsa.sn« .
Air sénégal : Où trouver l’agence la plus proche ?
Quelque soit la nature de votre question (réservation, réclamation, remboursement, annulation vol..), n’hésitez pas de vous rendre directement à l’agence de votre compagnie.
En effet, les agences air senegal sont présentes à :
Aéroport International Blaise Diagne DIASS
BP 099 DIASS-AIBD
Immeuble La Rotonde
Rue Amadou Assane Ndoye Dakar, Sénégal
Aéroport de Ziguinchor,
BP 30 Ziguinchor, Sénégal
Les horaires d’ouverture de ces agences sont comme suit : Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 13h00 et de 14h30 à 17h30, le samedi de 8h30 à 12h30.
=> Votre avis nous intéresse ! Veuillez partager votre retour client sur la joignabilité du service client air sénégal contact france.
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