Vous souhaitez joindre le Crédit du Nord ?
Client particulier ou non, que vous ayez une question, un problème ou besoin d’assistance, il est toujours utile de connaître les modes de contact disponibles pour rester en relation avec votre banque.
Sans plus tarder, retrouvez tous les différents moyens pour contacter le service client Crédit du Nord, aussi bien par téléphone que par voie électronique, postale ou via votre espace client.
Veuillez noter que toutes les coordonnées renseignées ici sont gratuites et vérifiées.
N.B : Crédit du Nord est un groupe, dont le seul actionnaire est la Société Générale.
Numéro de téléphone crédit du nord particuliers
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez contacter le service relations client par téléphone.
Que ce soit pour ouvrir un compte courant ou un compte d’épargne, demander un prêt immobilier ou un prêt à la consommation ou encore souscrire une assurance, des conseillers clients sont à votre écoute.
Aussi, vous pouvez échanger avec le service relation client pour effectuer une réclamation ou modifier vos informations personnelles.
Bref, si vous souhaitez prendre contact avec le service client crédit du nord par téléphone, voilà les différents numéros disponibles.
En effet, pour échanger avec le service client, appelez gratuitement le 08 92 89 48 94, du lundi au vendredi à 8 h jusqu’à 21 h, et le samedi entre 9 h et 17 h.
Par ailleurs, si vous habitez à l’étranger et vous voulez gérer votre compte, composez le 3450 ou le 0033 141 867 520.
Cependant, si votre demande est relative aux opérations de bourse, téléphonez au 0033 141 867 530 en dehors de la France.
En outre, si vous avez besoin d’informations sur les crédits immobiliers, utilisez ce numéro 08 10 12 61 66.
En ce qui concerne les prêts à la consommation, appelez au 08 10 63 19 19.
Pour obtenir des informations relatives aux moyens de paiement et services bancaires, composez le 08 10 63 28 28.
Renseignements au sujet de la carte bancaire
Voilà la liste des numéros à appeler :
- Pour la carte Visa Premier : 09 69 32 20 07 depuis la France ou 00 33 9 69 32 20 07 à l’étranger.
- Pour la carte Visa Platinium : 01 83 77 08 08 depuis la France ou 00 33 1 83 77 08 08 depuis l’étranger.
- Pour la carte Visa Infinite : 01 47 92 41 59 depuis la France ou 00 33 1 47 92 41 59 depuis l’étranger.
Joindre la banque en ligne via le compte client et le formulaire de contact
Si vous préférez contacter Crédit du nord par mail, connectez-vous à votre Espace Client, grâce à vos identifiants de connexion, pour envoyer un message électronique.
Précisez ensuite votre demande pour que le service à la clientèle puisse vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.
Comme vous pouvez remplir le formulaire de contact accessible sur le site de la banque.
Pour rappel, cet organisme financier est bien présent sur les réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram.
Il est possible donc d’envoyer un message au Community manager et poser votre question.
Une réclamation ? Voilà l’adresse postale Crédit du Nord
Si vous préférez contacter votre Banque par voie postale, vous pouvez envoyer votre demande par écrit à l’adresse suivante :
Siège central – Crédit du Nord, 59 boulevard Haussmann, Paris (75 008)
Si vous avez besoin de joindre le siège social de la banque, écrivez à
Siège social – Crédit du Nord, 28 place Rihour, Lille (59 000)
Il est important de préciser votre numéro et vos informations pour être rappelé.
Vous avez aussi le choix d’envoyer un courrier à l’adresse Direction de la relation client
Crédit du Nord – 59 boulevard Haussmann, Paris (75 008)
Comme vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de chez-vous et parler avec un conseiller en direct.
Vous trouverez toutes les coordonnées en accédant à la rubrique Nos agences, sur le site.
Est-ce que le Crédit du Nord existe encore ?
Autant aller droit au but : sous sa forme historique, la marque Crédit du Nord n’existe plus.
En 2023, le groupe a finalisé sa fusion complète avec la Société Générale.
De cette union est née une nouvelle enseigne unique, baptisée SG (déclinée par région, comme SG Courtois, SG Tarneaud ou SG Laydernier).
Si vous étiez client, vos comptes, vos contrats et vos conseillers ont simplement basculé vers cette nouvelle entité.
Les anciennes agences Crédit du Nord ont soit changé d’enseigne pour devenir des agences SG, soit fusionné avec des bureaux Société Générale voisins.
Qu’est-ce que le service Etoile Direct du Crédit du Nord ?
Étoile Direct était le nom officiel du service de banque à distance et de relation client par téléphone du Crédit du Nord.
Il permettait aux particuliers et aux professionnels de consulter leurs soldes, d’effectuer des virements ou de joindre un conseiller sur des plages horaires élargies, souvent jusqu’à 22h en semaine.
Avec la disparition de la marque, le service Étoile Direct a été définitivement fermé.
Toutes ses fonctionnalités de gestion de compte et d’assistance téléphonique ont été transférées vers la plateforme centralisée et les centres de relation client de la SG.
Accès aux comptes Crédit du Nord particulier : comment faire aujourd’hui ?
Puisque les serveurs et le site internet sont définitivement hors ligne, il est impossible de s’y connecter.
Pour l’accès aux comptes Crédit du Nord particulier, la procédure se déroule désormais entièrement sur les outils numériques de la Société Générale.
Voici la démarche pour retrouver votre espace client :
- Allez sur le site officiel : Connectez-vous sur le site internet sg.fr ou téléchargez l’application mobile « L’Appli SG ».
- Identifiez-vous : Cliquez sur le bouton rouge « Espace Client » en haut à droite de l’écran.
- Entrez vos codes : Saisissez votre identifiant à 8 chiffres. Attention : cet identifiant vous a été attribué et envoyé par courrier ou SMS lors de la migration de vos comptes. Saisissez ensuite votre code secret à 6 chiffres.
Si vous avez perdu vos nouveaux accès SG ou si vous tentez encore d’utiliser vos anciens codes, vous bloquerez l’accès.
Il vous faudra cliquer sur « Identifiant perdu » ou « Code secret oublié » sur la page d’accueil de la SG pour recevoir de nouveaux codes par courrier ou SMS.
