Nike est une grande entreprise américaine spécialisée dans la fabrication d’articles et accessoires de sport. En effet, pour découvrir les dernières nouveautés de produits Nike, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque.
À travers notre tutoriel pratique, vous trouverez tous les moyens de contact disponibles pour joindre le service après-vente de l’entreprise, que ce soit par téléphone, en ligne ou sur les réseaux sociaux.
Comment contacter le service client Nike par téléphone ?
Si vous souhaitez commander des baskets Nike, de l’équipement sportif ou tout autre produit, vous pouvez joindre le service clientèle de la marque par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant : 01 70 48 90 73.
Le service client Nike est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h le samedi.
NB: Avant d’appeler le SAV de la marque, n’oubliez de vous munir de votre facture, d’un numéro de commande, ticket de caisse ou toute autre preuve d’achat.
Contacter le SAV de la marque sur internet
Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande en cours ? Vous voulez obtenir plus des informations sur les options de paiement sur le site internet de la marque ? Vous voulez savoir plus de renseignements sur les retours et les remboursements en ligne ? Vous voulez faire une réclamation au sujet d’une mauvaise expérience avec un vendeur ? Vous ne comprenez pas les tailles américaines et vous souhaitez connaitre votre taille ?
Pour trouver des réponses adéquates à toutes vos interrogations, n’hésitez pas à contacter le service client de l’entreprise sur internet via la rubrique de contact. Remplissez par la suite le formulaire du contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées puis envoyez votre demande u service concerné.
Des conseillers experts se changeront de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
Vous avez également la possibilité de consulter la foire aux questions (FAQ), vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
La marque est bien présente aussi sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Comment retourner ou échanger un article Nike.com ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre article Nike, vous avez la possibilité de le retourner (ou l’échanger) dans un délai qui ne dépasse pas 30 jours à compter de la date de livraison ans aucune justification de votre part. Après ce délai de 30 jours, vous pouvez toujours faire le retour de vos articles tant qu’ils n’ont pas été portés ou lavés.
Pour retourner vote commande, vous devez simplement suivre les instructions sur le site et télécharger l’étiquette sur le site. Vous pouvez ainsi soit déposer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, soit le faire retirer dans votre boite aux lettres personnelle.
Obtenir des remboursements en ligne
Une fois que le service après-vente reçu et traité votre retour, vous allez recevoir un e-mail de confirmation et vous serez remboursé dans un délai de deux jours ouvrés. Si vous avez payé par virement, vous devez fournir vos informations bancaires pour permettre à Nike d’émettre le remboursement.
Dans le cas où vous avez acheté un article via un point de vente en ligne auprès d’un magasin partenaire Nike, vous serez remboursé soit dans ce magasin, soit via les mêmes moyens de paiement que l’achat d’origine.
Finalement, n’oubliez pas de partager vos avis sur les produits de la marque en commentaires ci-dessous.
