Air China est une compagnie aérienne fondée en 1988 en Chine.
C’est la seule compagnie d’aviation de la Chine, et elle est basée à l’Aéroport international de Pékin.
Elle peut aussi desservir jusqu’à 180 destinations est est membre de la Star Alliance.
Air China effectue des vols nationaux comme des vols internationaux.
Sur leur site internet, vous avez la possibilité de rechercher tous leurs bureaux dans le monde.
Vous souhaitez également joindre Air China France pour demander de plus amples informations sur une réservation ou un vol en cours ?
Contactez donc dès à présent leur service client.
Comment contacter Air China ?
Pour contacter le service client de Air China France, plusieurs façons sont possibles.
Vous pouvez les appeler par téléphone (lignes fixes) au 00 800 86 100 999.
Pour le service chinois et anglais, ils sont disponibles du lundi au dimanche de 8h à 22h(GMT).
Pour le service français, allemand, italien et espagnol, Air China est ouvert du lundi au vendredi.
Si vous téléphonez d’un téléphone portable, vous pouvez avoir des frais supplémentaires.
Un mail est aussi à votre disposition en utilisant l’adresse ca_europe@airchina.com.
Voyons quels sont les autres moyens de contacter Air China France service client.
Réclamations
Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez appeler directement en Chine avec le numéro suivant: (+86- 10) 95583.
Un fax est aussi à votre disposition au (+86-10) 64595832.
Les horaires sont de 7j/7 et 24h/24.
Un mail spécial à cette requête est disponible: customer_relations@airchina.com.
Réseaux sociaux et FAQ
Avant de téléphoner, nous vous conseillons de bien regarder la FAQ mise en ligne, sur ce lien, car vous pourrez sûrement trouver la réponse à votre question sans perdre de temps.
La compagnie est disponible sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, pour vous permettre de les suivre dans leurs nouveautés et dans leur actualité.
Courrier postal
Pour finir, si vous préférez leur envoyer une lettre, vous pouvez le faire à l’adresse de Paris:
Air China Limited-Société de droit étranger
10 Boulevard Malesherbes
75008 Paris, France
Leur numéro de téléphone étant le +33 1 43 66 16 58 et leur fax est le +33 1 47 42 67 63.
Leur agence de l’aéroport se situe à l’Escale B.P. 20234 et vous pouvez également leur envoyer un courrier à:
Aéroport de Charles de Gaulle
95713 Roissy, France
Ils sont disponible par téléphone au +33 1 48 62 72 50 et possèdent un fax au +33 1 48 62 56 06.
