Diac, la captive financière du groupe Renault, change du nom et devient Mobilize Financial Services France.
Ce dernier offre à sa clientèle un large choix de produits et de services dans le domaine de financement (prêt auto, location longue durée, etc), l’assurance (auto, emprunteur, etc) et également les produits bancaires (livret d’épargne, compte à terme, etc).
Et pour satisfaire les besoins de ses clients, un service client DIAC est mis à leur disposition pour le joindre en cas de besoin.
En effet, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter DIAC, soit par numéro de téléphone, email, espace client ou courrier postal.
Quel que soit le canal de communication choisi, une équipe professionnelle sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l’assistance nécessaire.
Appeler un conseiller Diac par téléphone gratuit
Si vous souhaitez s’informer sur les offres de financement auto, les assurances ou encore les produits d’épargne, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client Diac par téléphone.
Pour cela, il vous suffit de composer le numéro 04 78 17 67 07.
Une équipe professionnelle des conseillers clients sera à votre écoute, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h, pour vous guider et accompagner dans vos démarches.
Comment joindre Diac Financement sur Internet ?
Si vous préférez le contact en ligne, divers moyens de contact s’offrent à vous pour joindre la financière des marques Renault, Dacia et Alpine pour Renault Group.
Se connecter à l’espace client
Outre la gestion de contrat en ligne, le report d’une mensualité et la modification de la date de prélèvement, votre espace client Diac vous permet d’accéder à un formulaire de contact sécurisé.
Il vous suffit de s’y connecter, grâce à vos identifiants de connexion, et transmettre votre demande en ligne.
Vous recevrez ainsi une réponse claire dans les meilleurs délais.
Envoyer un email
En plus du formulaire de contact présenté ci-dessus, la marque met également en avant son adresse email afin de la contacter facilement.
Bref, pour toute question relative au financement, la location ou l’assurance, adressez votre courrier électronique à : contact.diac(@)mobilize-fs.com.
Consulter la FAQ
Avant d’entrer en contact avec l’assistance à la clientèle, pensez à consulter la Foire aux questions.
Cette rubrique vous apporte des réponses aux questions fréquemment posées portant sur votre contrat, espace client, RIB, services en ligne, assurances.
Remarque : Malheureusement, la marque n’est pas encore présente sur les réseaux sociaux.
Une réclamation ? Voici l’adresse postale de la société de financement
Pour signaler une insatisfaction ou déposer une réclamation, veuillez envoyer votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Siège social : 14 avenue du Pavé Neuf – 93168 Noisy-le-Grand Cedex – France
Enfin, veuillez partager votre avis en commentaires sur les prestations offertes par cette marque en commentaire.
