Interencheres est le premier site de vente aux enchères en France.
En effet, il s’agit d’une plateforme où les commissaires-priseurs publient leurs annonces et fixent la date de la prochaine enchères (en salle ou en ligne).
Vous pouvez se présenter à la localisation précisée le jour de l’enchère. Ou encore, si elle se déroulera en ligne, vous pouvez s’inscrire pour assister au live.
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes d’inscription ou de connexion à votre compte, contactez le service client de la plateforme pour les résoudre.
En outre, les conseillers à la clientèle seront ravis de vous renseigner sur la procédure à suivre si vous souhaitez vous-même publier une annonce sur le site.
Afin de vous fournir les réponses à toutes vos interrogations, le support client est joignable par mail.
Trouvez dans notre article les canaux de communication du service client Interencheres.
Quel est le numéro de téléphone d’Interencheres ?
Vous pouvez joindre les chargés à la clientèle dans le cas où votre accès est bloqué.
De plus, vous pouvez demander plus de renseignements sur les règlements des enchères.
Mais malheureusement, le service client de cette plateforme n’est pas disponible par téléphone.
Vous pouvez transmettre toutes vos questions par courriel. Ainsi, les assistants à la clientèle vous présenteront la réponse dans les plus courts délais.
Par contre, si vous souhaitez solliciter plus d’informations concernant une vente ou tout un lot, il est plutôt recommandé de contacter le commissaire-priseurs responsable.
Sur chaque annonce, vous trouverez les coordonnées de son auteur. De cette façon, vous pouvez le joindre pour avoir plus d’informations à propos de l’article en question.
Envoyer un email au service client
Vous pouvez entrer en contact avec l’assistance à la clientèle en envoyant vos demandes par courriels.
En effet, ce moyen de contact est utile pour demander l’aide dans le cas où vous affrontez des problèmes de connexion à votre compte.
Ou encore, vous pouvez réclamer un malentendu avec l’un des commissaires-priseurs.
De plus, il est possible de transmettre vos demandes d’assistance par mail dans le cas où vous souhaitez vendre un article sur Interencheres.com.
Par exemple, lorsqu’il s’agit de la première fois que vous publiez un bien en vente à l’enchère, les assistants à la clientèle peuvent vous aider à bien estimer votre objet.
En effet, vous pouvez également utiliser ce canal de communication pour signaler un problème lors d’une vente à l’enchère en live.
Quelle que soit la raison de votre communication, vous pouvez la transmettre à l’adresse suivante contact(@)interencheres.com.
Vos courriels seront traités par les assistants client dans le but de vous fournir la réponse dans les meilleurs délais.
Autres moyens de contact
Interencheres vous accompagne afin de vous faciliter l’utilisation de son site. En effet, vous pouvez trouver des documentations ainsi que des tutoriels pour bien manipuler votre compte.
Pour ce faire, vous pouvez consulter la foire aux questions disponible sur le site ou encore jeter un œil sur les comptes officiaux sur les réseaux sociaux.
Consulter la FAQ Interencheres
Cette rubrique répond aux questions fréquemment posées. En plus, elle vous propose les solutions des problèmes habituellement affrontés.
Visitez alors la page suivante www.interencheres.com/informations/comment-acheter-aux-encheres.html pour trouver la réponse de vos interrogations.
Sur la FAQ, vous bénéficiez des démonstrations vidéos sur la démarche de création d’un compte, l’inscription à une vente ou l’enrichissement d’un Live.
En outre, en bas de la page, vous pouvez lire des articles à propos des achats et des ventes aux enchères, les contraintes d’un Live et les ventes judiciaires.
Visiter les réseaux sociaux
Interencheres est également présente sur les plateformes des réseaux sociaux.
Vous pouvez donc avoir plus d’informations en visitant la page officielle sur Facebook ou Twitter.
Il est aussi possible de visiter le compte Instagram ou la chaîne YouTube pour plus de tutoriels.
Ainsi, vous pouvez consulter les actualités postées par l’équipe de ce site des ventes aux enchères.
