Hey Télécom est un opérateur de téléphonie mobile 100% digital qui a fait son apparition sur le marché belge en septembre 2021.
Vous avez besoin de contacter hey? Vous souhaitez obtenir plus des informations sur ses offres GSM ? Vous avez des questions à poser à l’opérateur concernant votre facture ou votre consommation ? Vous souhaitez résilier votre abonnement ?
Quelle que soit la raison, vous pouvez joindre le service client de l’opérateur via divers canaux de communication: Téléphone, chat, réseaux sociaux.
Découvrez tous les moyens de contact dans cet article.
Contacter Hey Télécom par téléphone
Vous avez besoin d’aide pour choisir le meilleur forfait internet, TV ou téléphone en Belgique ?
Vous pouvez contacter un conseiller gratuitement par téléphone en composant ce numéro: 02 808 32 43.
Le service client est joignable 7j/7 de 8 h à 22 h.
Joindre le service de l’opérateur en ligne
Espace client My Hey
Pour accéder à votre espace client sécurisé, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.heytelecom.be
- Cliquez sur l’onglet sur le lien « l’espace client My hey! » tout en bas du site.
- Choisissez l’option « je me connecte via email ».
- Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « C’est parti ».
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi accéder à toutes les informations de votre espace personnel et les modifier en toute sécurité. Vous pouvez également gérer votre abonnement mobile à tout moment.
Comment résilier mon contrat Hey Télécom?
Vous avez bien évidemment le droit de résilier votre contrat hey en remplissant le formulaire de résiliation disponible sur le site.
Avant de remplir le formulaire de résiliation, il faut que tu te demandes ce que tu veux faire avec ton numéro :
- Le supprimer complètement
- Le transférer chez un autre opérateur
- Le suspendre temporairement
- Mettre le numéro en prépayé
Vous recevrez par la suite un lien de confirmation de la résiliation de votre contrat.
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de l’opérateur Hey Télécom en commentaires ci-dessous.
