Vous souhaitez joindre le service client de NESPRESSO Belgique par téléphone gratuit ?
Vous êtes au bon endroit ! ce guide vous présente les différentes solutions vous permettant de contacter la marque référence dans les cafetières à dosettes : le numéro de téléphone gratuit, le chat, l’email ou encore la voie postale.
Que ce soit pour enregistrer une machine, suivre une commande Nespresso, signaler un problème technique avec votre machine ou s’informer sur le tarif réparation, une équipe professionnelle sera à voute entière disposition.
Choisissez alors le canal de communication qui vous correspond le mieux !
Comment prendre contact avec Nespresso Belgique par téléphone ?
Pour les personnes préférant échanger de vive voix avec un conseiller, sachez que le service client de la marque peut tout à fait être joint par téléphone.
Pour cela, il vous suffit d’appeler le numéro 0800 162 64, ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h.
De cette façon, vous allez bénéficier d’une assistance efficace et rapide.
Qu’ils s’agissent d’une information sur les tarifs de réparation d’une machine Nespresso ou son enregistrement, résoudre le problème de levier bloqué, capsule coincée ou problème écoulement, des conseillers experts seront à votre entière disposition.
Joindre la société suisse sur Internet
Si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, vous pouvez contacter le service client de NESPRESSO Belgique via différentes manières.
Malheureusement, l’enseigne ne propose d’adresse email pour la joindre.
Cependant, il est possible de remplir le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://www.nespresso.com/be/fr/contact-us« .
Pour cela, il est important de préciser avec soin toutes les informations demandées comme le nom, prénom, numéro de membre, adresse email, numéro de téléphone, code postal.
Choisissez ensuite le type de votre question (commande et suivi commande, aide à la connexion, information produit, assistance machine, comptabilité, recyclage, etc).
Puis, entrez votre sujet, requête et pièce jointe.
Enfin, envoyez votre demande.
Vous avez également la possibilité de s’identifier à votre compte client sur le site officiel https://www.nespresso.com/be/ grâce à vos identifiants de connexion.
Une fois connecté, vous pouvez transmettre n’importe quelle demande en ligne.
Comme vous pouvez utiliser le service chat en ligne et poser vos interrogations à l’assistant virtuel et obtenir une réponse immédiate.
Un autre moyen de communication s’offre aux clients, c’est le WhatsApp. Formulez tout simplement vos demandes et les transférer au support client.
Enfin, les adeptes des réseaux sociaux peuvent aussi tenter leurs chances sur les pages Facebook et Instagram de l’enseigne.
Les équipes sont majoritairement réactives face aux demandes d’assistance des clients.
Comment déposer une réclamation auprès de NESPRESSO en Belgique ?
Pour toute réclamation, suggestion et autres demandes, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante du service client en Belgique :
S.A Nespresso Belgique N.V.
Rue de Birmingham 221 – 1070 Bruxelles.
