VERISURE Belgique est une célèbre enseigne de télésurveillance et d’alarme.
Vous désirez contacter le service client verisure par téléphone pour en savoir quels produits et services l’entreprise propose exactement ? Ce numéro est-il gratuit ?
Comment envoyer un mail à la marque spécialisée dans les systèmes d’alarme et la télésurveillance pour souscrire à une offre ou obtenir un devis ?
Peut-on échanger avec des conseillers clients en ligne via l’espace client ?
Dans cet article, nous vous donnons les différents moyens de contacter Verisure Belgique : téléphone gratuit, email, formulaire de contact, espace client, réseaux sociaux, adresse postale.
Les solutions sont multiples. Choisissez alors le moyen de contact qui vous correspond le mieux.
Téléphone Verisure Belgique : les numéros à retenir
Si vous êtes déjà client, vous pouvez appeler le service client par téléphone au numéro non surtaxé et gratuit suivant : 02 263 70 00.
Il est essentiel de mentionner votre numéro de client ou d’installation comme indiqué sur votre facture.
Par ailleurs, si vous souhaitez acheter une nouvelle alarme, effectuer un devis gratuit et personnalisé ou obtenir des renseignements généraux, contactez le service à la clientèle au numéro gratuit 0800 90 000.
Malheureusement, le site internet de cette marque ne propose pas l’option de Rappel.
Cette dernière permet aux équipes de vous rappeler au plus vite sur votre numéro dans l’horaire qui vous convient.
Joindre l’enseigne spécialisée dans les systèmes d’alarme et la télésurveillance en ligne
Malheureusement, Verisure belgique ne propose pas une adresse email pour la joindre.
Cependant, il est possible de contacter le service client via le formulaire de contact.
Pour cela, rendez-vous sur leur site internet www.verisure.be et remplissez le formulaire de contact soigneusement.
Indiquez alors :
- La raison de contact : Facturation, problème technique, app & my page, information produit, entretien du système d’alarme, déménagement, résiliation.
- Prénom et nom.
- >Numéro d’installation ou numéro de client (comme mentionné sur vos factures).
- Téléphone.
- Adresse email.
- Message.
Puis, envoyez votre demande.
N.B : Ce formulaire est accessible pour les abonnés comme pour les non-abonnés.
La marque s’engage à vous envoyer une réponse personnalisée dans un délai d’un jour ouvré.
L’espace client Verisure: un autre moyen de contacter le fournisseur sur Internet
Pour les abonnés, il est possible de contacter le service à la clientèle directement depuis leur espace client.
Ce dernier est accessible sur le site internet, 7/7 et 24/24, en renseignant correctement vos identifiants de connexion.
Une fois connecté, vous pouvez envoyer votre demande au support client.
De plus, ce compte client vous permet de bénéficier de nombreuses fonctionnalités, notamment :
- Consulter vos factures.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Contacter le service client par mail.
- Paramétrer votre système d’alarme à distance.
- souscrire à de nouvelles options.
Remarque : Comme ses concurrents Homiris et Orange sécurité, la marque est bien présente sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram.
Vous pouvez donc la contacter via la messagerie instantanée du réseau social.
Les conseillers répondent généralement dans la journée.
Une résiliation ou une réclamation ? Voilà l’adresse postale Verisure en Belgique
En cas d’insatisfaction ou décision de résiliation d’abonnement, vous pouvez envoyer un courrier postal au siège social de la marque via cette adresse :
Rue de la Fusée 66
1130 Bruxelles
