Carter-Cash est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits auto et moto : Pièces détachées (pneu, debimetre..), produits d’entretien, accessoires, etc.
Elle offre aussi des prestations d’entretien et de réparation tels que le montage de pneus, vidange et changement de filtres, pose de plaques d’immatriculation, réparation de crevaison, etc.
Elle a connu un grand succès et elle a élargi son réseau et compte aujourd’hui plus de 65 magasins en France (Aubervilliers, Marseille…), Espagne et Italie.
Carter Cash met à la disposition de sa clientèle un service client qualifié pour les aider et pour répondre à toutes leurs questions.
Vous trouvez dans ce qui suit dans cet article tous les moyens de contact possibles afin de les joindre : Par téléphone, email, voie postale et via les réseaux sociaux.
Contact du support client Carter-Cash :
Il est possible de contacter le service relation client Carter Cash pour différentes raisons à savoir :
- Pour avoir plus d’informations sur les produits et services offerts par cette marque.
- Déposer une réclamation
- Annuler une réservation
- Demander un échange ou un remboursement
De ce fait, vous avez plusieurs possibilités pour communiquer avec ce service : Le téléphone, le mail, le formulaire de contact, l’adresse postale ou les réseaux sociaux.
- Par téléphone :Il n’y a pas de numéro direct ni de support téléphone Carter Cash à utiliser pour appeler un assistant du service client. En effet, auparavant celui-ci était joignable à ce numéro : 03 20 34 42 00. Il faudra alors passer à d’autre moyen afin de les joindre. Cependant, vous avez la possibilité de joindre un magasin précis, vous trouvez toutes les coordonnées en ligne sur le site officiel, en cliquant sur l’icône de recherche d’adresse située en haut de la page d’accueil à droite.
- Par email : Vous pouvez leur écrire en remplissant le formulaire de contact en ligne sur le site officiel, sous la rubrique « Contactez-nous » en bas de la page d’accueil. Sinon aussi, vous pouvez adresser votre demande à cette adresse email : « contact(@)Carter-cash.com », un conseiller prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais.
- Par voie postale : Il est possible également de les contacter par courrier en l’envoyant en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse postale suivante :
18 rue Jacques Prévert,
59650 Villeneuve-d’Ascq
- FAQ Carter Cash : Avant de contacter le service à la clientèle Carter-Cash, vous pouvez commencer par consulter la section foire aux questions sous la rubrique « FAQ » où vous trouvez toutes les questions fréquemment posées par les clients et leurs réponses répertoriées par catégories : Pièces détachées, magasins, pneumatiques, réservation en ligne, services.
- Via les réseaux sociaux : L’équipe d’assistance à la clientèle Carter-Cash est disponible aussi sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez échanger avec un conseiller sur Facebook, Twitter et Instagram.
Comment passer une commande sur le site de carter-cash ?
Pour passer une commande en ligne vous devez vous connectez à votre espace personnel carter cash via la rubrique « Se connecter » en haut de la page d’accueil à droite et en faisant entrer votre adresse email et votre mot de passe associés à votre compte client et de valider.
Puis, sélectionnez les articles souhaités dans un premier lieu et ensuite validez l’adresse de livraison et faites entrer vos coordonnées de payement et confirmez l’achat dans un dernier lieu.
NB : En cas de rupture de stock, vous serez notifié par Carter-Cash par email et/ou SMS et/ou appel. Dans ce cas vous aurez alors la possibilité d’annuler votre commande totalement ou partiellement ou aussi de modifier son contenu.
