Delivengo est un service proposé par la poste qui permet d’expédier des marchandises à l’international.
Si vous souhaitez bénéficier de ce service, vous pouvez appeler les conseillers client pour vous renseigner des tarifs Delivengo easy.
Ou encore, si vous avez déjà l’utilisé, vous pouvez entrer en contact avec le centre d’aide le suivi de votre colis.
D’ailleurs vous pouvez demander d’être rappelé par les chargés client grâce au formulaire disponible sur le site web.
Trouvez donc dans notre article comment joindre l’assistance Delivengo.
Appelez les conseillers client Delivengo
Pour poser vos questions à propos des services proposés, les assistants à la clientèle sont à votre écoute tout comme le service client Colis Privé.
Par exemple, si vous êtes un e-commerçant souhaitant expédier vos articles partout dans le monde, l’offre Delivengo easy vous permet d’envoyer vos marchandises sans engagement ni poids minimal du colis.
Par contre, vous pouvez choisir le profil Delivengo pour un envoi en service prioritaire.
Pour plus d’informations concernant ces deux services, vous pouvez appeler le numéro gratuit 3634.
Cette hotline est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Utilisez le formulaire de rappel
Généralement, la ligne téléphonique connait une grande demande chaque jour. De conséquent, elle est parfois saturée.
En revanche, pour un service satisfaisant, Delivengo vous permet de demander d’être recontacté par les assistants à la clientèle. En effet, si votre demande est urgente, vous pouvez demander un appel immédiat. Dans le cas contraire, vous pouvez programmer un rendez-vous selon votre disponibilité.
Pour ce faire, visitez la page suivante webcallback3634.laposte.fr/.
Sur le formulaire de rappel qui s’affiche, vous tapez vos coordonnées personnelles et votre pays. Saisissez aussi votre numéro de téléphone valide sur lequel vous souhaitez être rappelé. Ensuite, vous décrivez brièvement votre souci dans l’espace « Message ».
Par la suite, vous cochez à quel moment vous désirez recevoir l’appel (immédiatement ou selon un rendez-vous que vous fixez).
Finalisez votre demande en cliquant sur le bouton « Valider ».
Contactez Delivengo Easy
Si vous rencontrez des problèmes en suivant votre colis sur l’application, contactez le service client pour vous aider.
Rendez-vous donc sur le portail www.mydelivengo.laposte.fr/easy/.
Défilez jusqu’au bas de la page puis sélectionnez le menu « Nous contacter » pour aller au formulaire de contact.
Saisissez vos coordonnées, l’objet de votre mail ainsi que votre adresse (sur laquelle vous recevrez la réponse).
Ensuite, détaillez votre problème et transmettez-le grâce au bouton « Envoyer ».
Vous pouvez utiliser ce canal de communication également pour émettre vos réclamations ou vos questions.
