Cembra Money Bank AG est un établissement de crédit suisse situé à Zurich-Altstetten. Il propose de solutions et de services de financement pour les particuliers (crédits personnels, leasing, financement de véhicules et des cartes de crédit, épargne, etc).
Vous avez perdu votre carte de crédit et vous vous demandez comment la récupérer ?
Comment joindre le service client de Cembra ?
À travers ce tutoriel, nous vous présentons tous les canaux de communication pour contacter le service clientèle de cet établissement de crédit suisse, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Numéros de téléphone de Cembra
Si vous voulez joindre un conseiller client par téléphone, divers numéros sont mis à votre disposition selon la nature de votre demande.
En effet, si vous avez besoin des informations générales, il vous suffit d’appeler ce numéro : 0844 850 854.
Pour demander un crédit, vous n’avez qu’à composer le numéro de téléphone suivant : 0844 844 845.
En cas de perte de votre carte, vous devez appeler le numéro de téléphone suivant :
044 439 40 20 pour pouvoir la récupérer.
Pour obtenir plus de renseignements sur la procédure d’épargne, composez ce numéro :
044 439 54 00
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 09h.00 à 17.00
Pour déclarer un sinistre, vous pouvez appeler ce numéro : 084 800 03 98.
Le service client pour les nouveaux clients est disponible de 08h.00 à 12 h 00 et de 13h.00 à 17h.30 clients pour les clients existants.
Si vous trouvez des montants d’achat inhabituels sur votre compte de carte de crédit ou si vous avez perdu votre carte de crédit, appelez ce numéro : +41 (0)44 439 40 20.
Joindre le service clientèle sur internet
Si votre carte de crédit a été endommagée, perdue ou volée et vous voulez la bloquer puis la réactiver, pour consulter les factures ou pour poser une question d’ordre général, il est également possible de prendre contact avec le service clientèle sur le site internet https://www.cembra.ch/fr. Accédez par la suite à la rubrique de contact située tout en bas de la page d’accueil du site.
Remplissez ensuite le formulaire de contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers clients se chargeront de répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi suivre les services et les solutions de cet établissement de crédit suisse sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube.
Envoyer un email à Cembra
Pour toute remarque ou information, vous pouvez envoyer un email à cette adresse électronique : media@cembra.ch.
Adresse postale de prestataire suisse de services de financement
Si vous voulez joindre Cembra par voie postale, il vous suffit d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Cembra Money Bank SA
Rue de la Banque 1 Fribourg, 1701
