Ovo energy est une entreprise d’électricité fondée en 2009 par Stephen Fitzpatrick.
Elle est d’origine anglaise et s’est installée en France fin 2019.
Cette société est le plus grand fournisseur indépendant de Grande-Bretagne, et sa base se situe à Bristol en Angleterre.
Elle fournit exclusivement de l’énergie renouvelable 100% verte.
Pour plus d’informations au sujet de leurs offres, vous pouvez consulter leur site internet ovoenergy.fr.
Cependant, si vous rencontrez un problème avec cette enseigne, vous avez la possibilité de contacter leur service client.
Nous allons voir dans cet article quelles sont les différentes façons de contacter Ovo energy.
Contacter Ovo energy par téléphone
Si vous avez besoin de contacter un conseiller du service client par téléphone, pour demander une information ou pour régler un problème avec votre électricité, vous pouvez composer le numéro suivant: 01 86 76 13 48.
C’est un appel non surtaxé et le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, hors jours fériés.
Joindre le SAV en ligne
Cependant, si vous ne souhaitez pas téléphoner car vous préférez leur envoyer un mail ou consulter leur FAQ, c’est possible.
Sur leur site officiel, ils possèdent une FAQ qui vous permettra de consulter toutes les questions que les client posent généralement. Vous la trouverez sur ce lien.
Ensuite, vous pouvez également prendre contact avec eux par chat en direct sur leur site. Vous discuterez avec un assistant qui pourra répondre à toutes les demandes que vous avez.
Vous pouvez aussi envoyer un mail au service client de Ovo energy pour détailler votre problème.
Leur mail étant: service-client@ovoenergy.fr. Les conseillers feront tout leur possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Enfin, vous avez la possibilité de les joindre sur les réseaux sociaux.
Que ce soit pour leur envoyer un message privé ou simplement suivre leur page d’actualité, Ovo energy se met à votre disposition sur Facebook et Linked In.
Contacter Ovo energy par courrier
Pour terminer, si vous ne trouvez aucune réponse ou que vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez aussi leur envoyer un courrier postale à l’adresse de leur bureau qui se trouve à Paris. L’adresse est la suivante:
Ovo Energy France
Service Client
231 rue Saint-Honoré
75 001 Paris
