Captain Tortue est une marque de vente de vêtements à domicile. Elle offre à ses clients particuliers et professionnels une large gamme des articles qui répondent à tous les styles.
En effet, pour découvrir le nouveau catalogue Captain Tortue et obtenir plus de renseignements sur les offres promotionnelles, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de la marque.
Ce guide vous présente toutes coordonnées de contact disponibles pour joindre le service d’aide de la marque, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Contacter Captain Tortue en ligne
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres et les promotions ou si vous une question liée à votre article de mode, il est facile de joindre le service à la clientèle de La boutique sur son site internet : https://fr.captaintortue.com/. Vous pouvez par la suite entrer en communication avec des conseillers via la rubrique « Nous contacter« . Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Un conseiller expert se chargera de répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Tout comme pour joindre le service client et le SAV de la marque Nike, vous pouvez également suivre l’actualité du site et s’échanger avec l’un des conseillers de la marque sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter et YouTube, Instagram, etc.
Envoyer un email
Il est aussi possible d’envoyer vos demandes et réclamations par email à l’adresse électronique suivante : communication@captaintortue.com
Joindre un conseiller par chat
La boutique de vente à domicile met à la disposition de ses clients un service de discussion instantanée. Pour y accéder, vous n’avez qu’à cliquer directement sur la petite bulle de messagerie qui se trouve en bas à droite de votre écran. Formulez par la suite votre message et envoyez-le au service concerné.
Un conseiller expert va traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Accéder à mon compte client Captain Tortue
Pour accéder à votre e-shop et entrer en contact avec conseiller clients, il vous suffit tout d’abord de vous rendre sur le site officiel de la boutique en ligne à l’adresse suivante : my.captaintortue.fr/fr/ puis accéder à votre compte personnel.
Une fois connecté à votre espace personnel, vous pouvez consulter le nouveau catalogue disponible, demander des conseils en ligne, passer des commandes, etc.
Vous avez également l’opportunité de télécharger l’application mobile Captain Tortue gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play. Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez suivre vos commandes, consulter le dernier catalogue, vérifier les stocks disponibles, joindre un conseiller en cas de problème, etc.
Numéro de téléphone disponible
Si vous voulez appeler un conseiller par téléphone, il vous suffit d’appeler ce numéro : +33 (0)4 42 900 500.
Écrire au siège social de l’enseigne
Pour déposer une réclamation ou pour toute demande d’insatisfaction, vous pouvez envoyer votre message par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la marque à l’adresse postale suivante :
545 rue Henri Delaunay
13290 Aix-en-Provence
France
