Interdit Au Public IAP est un site de vente privé spécialisé dans les articles et outils de bricolage, jardinage et de maison.
Comme toutes les enseignes de vente et de commerce en ligne, ce site dispose bien évidement d’un service client et service réclamation.
Les conseillers feront leurs mieux pour résoudre tous les litiges et conflit qui peuvent survenir. Parmi ces problèmes, on a la réception d’un article défectueux, une commande non reçue ou manquante, un retard de livraison, la demande de remboursement, un problème technique sur le site, etc).
Alors, pour déposer votre plainte, suivez la démarche décrite dans ce guide.
Contacter Interdit Au Public pour déposer une réclamation :
Vous pouvez choisir entre ces canaux de communication pour porter plainte et demander l’aide d’un conseiller suit à un souci rencontré.
Numéro de téléphone Interdit Au Public :
Si vous êtes mécontent d’un service ou produit reçu, il n’est pas possible de faire une réclamation par téléphone. Il faut tout simplement utiliser l’un de ces moyens de contact indiqués ci-dessous pour transmettre votre requête.
Votre plainte peut être concernant une commande non conforme à sa description ou de mauvaise qualité, un problème de paiement, code promo erroné, etc.
>>>>> Lisez aussi : Réclamation auprès du Leboncoin.
Envoyer un mail au support client :
Suite au blocage de votre compte en ligne sur le site, la réception d’un article défectueux ou endommagé, conflit avec le livreur, etc, le meilleur moyen est d’exposer votre problème auprès du service réclamation par courriel.
Cependant, il n’existe pas d’adresse email directe pour les joindre. Toutefois, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sous la rubrique « Contactez nous » depuis le site officiel « interditaupublic.com ».
Votre requête sera traitée dans les meilleurs délais et retour vous sera émis dans un délai de 48h ouvrables.
Service de chat IAP :
Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h sur le site officiel.
Vous pouvez, donc, expliquer votre souci à votre conseiller en lançant la discussion instantané via la bulle de chat disponible en bas de la page.
Munissez-vous alors de toutes les données indispensables au bon traitement de votre demande (numéro de commande, dates, photos, captures d’écran, …).
Le Service après-vente sur les réseaux sociaux :
Les pages de la société sur les réseaux sociaux peuvent aussi être un moyen pour transmettre votre message, donner votre avis et partager votre expérience.
Cela est possible que ce soit sur Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Le siège social Interdit Au Public :
Vous pouvez envoyer une lettre de réclamation en recommandé avec un accusé de réception pour garder trace de tout échange.
Par ailleurs, accompagnez votre courrier par tous les documents, photos, etc, qui peuvent accélérer le traitement de votre dossier.
Voilà l’adresse postale du siège social à laquelle vous devez envoyer votre requête :
1 Passage des Acacias
75017 Paris France
